Contos, textos, ensaios... Pedro Aruvai

domingo, 12 de junho de 2011

Experiencias vividas


Experiencia – 1


Quando o pessoal da net veio me instalar um novo modem, o meu computador não conseguiu conectar-se com a rede, disse-me o moço que precisava instalar um driver de rede. Fiquei atônito, como? Se o meu PC era novo! Havia comprado-o há alguns dias! A fabricante não havia instalado o driver de rede. Supôs ele. O problema não podia ser este, porque já havia conectado o PC à rede antes, porem eu havia trocado o software do computador, e este me pareceu ser o problema. Havia comprado a maquina com o sistema Linux, mas havia instalado por conta própria o Windows.

O moço da net não me deu nenhuma informação, apenas me disse para levar o PC a um técnico para instalar o driver de rede. E eu, ainda com pouca experiencia em computador e internet, acatei o que me falou. Não sabia que o driver já estava instalado no PC, que bastava procurá-lo, reinstalá-lo ou atualizá-lo. O moço da net certamente sabia disso, mas nada me falou.

As pessoas que prestam serviços para as empresas não costumam ser muito amigáveis. Montadores de móveis, entregadores de lojas, instaladores de telefone enfim; geralmente são pessoas de empresas terceirizadas; hoje em dia, com essa onda de terceirização, a prestação de serviço ficou horrível, as vezes cobram caro, fazem o serviço de cara feia, mal feito e ainda querem gorjeta.

Parecem que trabalham sempre com má vontade, chegam com pressa, querem logo acabar o serviço e ir embora. Não costumam dá nenhuma informação a mais! Estão ali apenas para fazer o seu trabalho e ir embora. Tem suas razões, pois estão sendo pagas para fazer apenas a sua tarefa, o que incomoda entretanto nessas pessoas é o jeito arrogante de algumas e o tratamento despretensioso de atender o cliente, parece que elas sabem tudo e somente elas devem saber. Poderiam ter me dado pelo menos umas dicas, de como fazer para atualizar o driver de rede.

Mas nada me falaram, fizeram seu serviço apressado, rasgando caixas, cortando fios e em poucos minutos pediram-me para assinar a papelada, estava pronto o serviço que vieram fazer; assinei os papeis e foram embora, e eu fiquei com o PC ligado a rede mais sem conexão. No dia seguinte levei o PC ao técnico e para esse trabalhinho simples, sem muito esforço, o técnico me cobrou trinta reais (30,00).

Um trabalho tão simples que nem é preciso abrir o computador, mas isto descobrir depois, quando deu problema no sistema e precisei reinstalá-lo, logo lembrei que seria necessário instalar o driver de rede para conectá-lo à internet. Mas desta vez não precisei levar o PC novamente ao técnico.

Nessa altura já havia ganho umas experiencias para saber que não seria necessário pedir para ninguém instalar o driver de rede, pois ele já estava instalado no PC, bastava procurá-lo e atualizá-lo. Assim o fiz e nunca mais levei o PC a técnico nenhum para uma simples instalação de driver de rede. Aqui vai a dica para quem interessar, não é tarefa muito simples, mas com um pouco de paciência qualquer pessoa pode realizá-la. Se seu PC não se conecta com a rede e se o problema for driver de rede, siga esta dica.*

Experiencia – 2


Outra vez o computador não conectava à rede, mas dessa vez o problema não era driver, a porta de entrada do cabo de rede havia pifado. Como saber? O modem ligado não dava sinal, seria problema no modem? Testei o modem em outro PC e estava bom, o problema seria no PC. Embora o computador funcionasse normalmente, não dava sinal de conexão de rede, então o problema só podia ser na entrada da conexão.

Desconectei cabo, reconectei, troquei o cabo por outro e nada de sinal, não havia conexão. A porta de entrada de rede havia pifado. Mas como isto acontecera? Não havia feito nada de anormal! Equipamentos eletrônicos é assim mesmo, pode está funcionando maravilhosamente bem, mas ao ser desligado e quando tentar ligá-lo outra vez, não funciona mais. Fora isto o que havia acontecido. Levar o PC para consertar? Ora, se o técnico me cobrara trinta reais para instalar um driver de rede, algo simples, quanto não me cobraria para instalar uma porta de entrada de cabo de rede? Teria que abrir a maquina, pagar pelo seu trabalho e pela peça, não sairia por menos de oitenta reais. O PC não era velho, mas não queria mandar consertá-lo, alem do mais, nunca gostei de equipamento consertado. Ficaria sem internet até poder comprar um PC novo.

Mas algo me dizia que havia uma solução a este problema. Como? Bem, o pessoal que instalou a net havia me deixado o CD de instalação do modem, ora, lendo o manual pude ver que o modem funcionava também pela entrada USB. Se o manual informava e se o aparelho tinha entrada de cabo USB, logo esse recurso podia ser usado.

Pois bem, coloquei o CD no driver e instalei um cabo USB do PC ao modem, e, claro, seguindo o manual, depois de muito trabalho e insistência, conseguir finalmente conectar o PC com a rede pelo USB. Ora, se o PC tem várias entradas USB, se o modem oferece essa opção, e se a conexão PC rede pela porta USB é igual a outra; então para que pagar para instalar uma nova porta de entrada de rede? Me livrei de gastar uma grana sem necessidade. Se isto acontecer ao seu PC, se o problema é na entrada do cabo de rede, use o USB para conectar-se a internet, pois funciona normalmente.

“Portanto, quando o seu PC der algum problema, antes de chamar um técnico ou levá-lo a uma autorizada, primeiro der uma mexida nele. As vezes são coisas simples, um simples driver que não funciona naquele momento, ou precisa ser atualizado; as vezes basta desligá-lo e religá-lo de novo, ou tirar a tomada da força, desconectá-lo da rede, fazer uma limpeza excluindo velhos arquivos e etc. Mas, se não for possível consertá-lo e ter que levá-lo ao técnico, não acredite em tudo que ele fala, porque muitos técnicos costumam ver as pessoas de “burras”, por causa de um simples problema no PC, se desespera, esquenta a cabeça; mas ele, o técnico, está acostumado com esses equipamentos, é o seu trabalho, não fazem outra coisa, todos os dias; a pessoa não, e mesmo assim, costumam se aproveitar da situação, quanto mais percebe que a pessoa não entende nada, e mais desesperada; tratam a pessoa como ignorante, e ainda abusam no custo do conserto, cobrando acima do merecido -claro, não são todos os técnicos que agem dessa forma- mas é bom ficar atenta.


*DICAS PARA INSTALAÇÃO DE DRIVER DE REDE:


PRIMEIRO CLIC EM: Iniciar> DEPOIS CLIC EM: Painel de controle> EM SEGUIDA CLIC EM: desempenho e manutenção> DEPOIS CLIC EM: Sistema> DEPOIS CLIC EM: hardware> DEPOIS CLIC EM: gerenciador de dispositivos> AGORA É SÓ PROCURAR POR: adaptador de rede, AO ENCONTRÁ-LO, CLIC COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE EM propriedades, A PARTIR DAÍ, SIGA O QUE PEDE O PC, QUE SÃO: reinstalar driver OU atualizar driver, IMPORTANTE: indique o caminho (a pasta) onde se encontra o driver. O resto o computador fará sozinho, e depois é só reiniciá-lo.


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7 comentários:

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Um abraço!
Que seu fim de semana seja de paz!
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